Why do people think harassing call center employees will make any difference? The decision makers are not answering the calls! Hell, they don't even read the reports from the call center managers...
Replies
No sé si podría funcionar como táctica de presión porque afecta el servicio a cliente, lo que le genera problemas a la empresa, o algo por el estilo. Se me ocurre. Desafortunadamente las personas a cargo de responder los teléfonos están ahí en gran parte justo para esto: escudo humano de la empresa.
jul 29, 2025, 5:34 pm • 0 0 • view
Como veterano de las minas de los call centers te puedo asegurar que no le afecta a la empresa en lo más mínimo. A lo mucho le afecta ligeramente al proveedor de servicios de call center porque sube el número de llamadas, pero no es nada que no resuelvan moviendo personal de otras campañas.
jul 29, 2025, 6:04 pm • 2 0 • view
Claro... Tiene sentido...
jul 29, 2025, 6:15 pm • 0 0 • view